6月1日，國網浙江省電力有限公司在營銷2.0中上線電費智能核算應用，該公司在電費核算數智化轉型升級方面邁出重要一步。
隨著新型電力系統和全國統一電力市場建設步伐加快，電費結算業務呈現結算主體多元、結算規則復雜、數據處理量大等特點，傳統的電費核算模式面臨挑戰。
電費智能核算應用采用“大模型+智能體”技術路線，通過設計量費異常臺賬數字模型，將165項量費審核要點轉化為人工智能規則引擎；通過模擬人工審核作業場景、智能體對疑似異常數據進行智能研判、自動化輸出異常研判結論，實現電費核算由“人審”向“機審”轉變。同時，智能體還可以根據研判結果自動下派異常工單，結合量費異常處理知識庫，為一線人員提供有針對性的異常處置建議，自動出具量費退補方案等，大幅提升異常處置效率。
3月，國網浙江電力啟動電費智能核算應用建設，業務設計以實用性、通用性為導向，系統性開展業務差異比對、審核規則優化等工作，梳理量費審核要點165項，編制量費異常處理建議285條，保障了業務設計的可復制性、可推廣性。5月末，經過研發與測試驗證，電費智能核算應用試點上線開展預核算。6月1日，電費智能核算應用全面推廣上線，開展5月終次結算。這次終次結算的電費核算發行效率提升42%，電費差錯異常攔截準確率從21%提升至89%。
據介紹，國網浙江電力將優化電費智能核算應用功能，強化技術應用創新，總結試點應用成效，推動電費核算發行再提質、再提速。
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