2023年國(guó)家能源局實(shí)施頻繁停電問(wèn)題專項(xiàng)整治以來(lái)，浙江能源監(jiān)管辦緊扣國(guó)家能源局專項(xiàng)整治工作要求，將頻繁停電治理作為優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境、增進(jìn)民生福祉的重要抓手，通過(guò)構(gòu)建體系化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的閉環(huán)治理機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)頻繁停電問(wèn)題治理工作走深走實(shí)。經(jīng)過(guò)三年持續(xù)整治，全省頻繁停電問(wèn)題大幅下降，供電可靠性水平顯著提升，人民群眾用電獲得感滿意度不斷增強(qiáng)。
協(xié)同施治，構(gòu)建治理系統(tǒng)體系。浙江能源監(jiān)管辦構(gòu)建了頻繁停電治理工作與12398、95598熱線工作有機(jī)銜接機(jī)制，依托反饋機(jī)制形成“發(fā)現(xiàn)—交辦—整改—復(fù)核”全鏈條工作閉環(huán)。根據(jù)12398、95598工單統(tǒng)計(jì)，2023年、2024年、2025年管轄區(qū)域分別處理頻繁停電問(wèn)題訴求3756件、2996件、1693件，較整治前分別下降51.92%、61.65%、78.33%，呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì)。浙江能源監(jiān)管辦積極構(gòu)建頻繁停電治理數(shù)字化監(jiān)管體系。全面推行使用頻繁停電整治數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，三年來(lái)累計(jì)納入系統(tǒng)管理頻繁停電信息2526條，持續(xù)跟蹤掌握頻繁停電常態(tài)化治理工作開(kāi)展情況，確保各項(xiàng)整治措施落地見(jiàn)效，頻繁停電問(wèn)題整治完成率達(dá)到72.68%。浙江能源監(jiān)管辦建立健全頻繁停電治理成效監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)制，部署全省供電企業(yè)通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、門戶網(wǎng)站等渠道主動(dòng)公開(kāi)所屬線路、臺(tái)區(qū)頻繁停電整治情況，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)供電企業(yè)公開(kāi)頻繁停電整治情況進(jìn)行抽查核對(duì)，確保用戶群眾監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)制有效發(fā)揮。
統(tǒng)籌推進(jìn)，建立健全治理工作制度。浙江能源監(jiān)管辦加強(qiáng)頻繁停電問(wèn)題全過(guò)程監(jiān)管工作，督促供電企業(yè)建立“三個(gè)到位、三個(gè)并重”工作機(jī)制，推動(dòng)頻繁停電治理工作實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效長(zhǎng)治。自2023年專項(xiàng)整治以來(lái)，列入臺(tái)賬的1214項(xiàng)頻繁停電問(wèn)題已全部完成整治，整治完成率100%，有效解決了一批人民群眾用電“急難愁盼”問(wèn)題，累計(jì)投入資金1.8422億元，改造配電線路（臺(tái)區(qū)）1578條（臺(tái)）次，惠及用戶22.3952萬(wàn)戶。針對(duì)性加大舟山、麗水等海島、山區(qū)電網(wǎng)薄弱地區(qū)頻繁停電問(wèn)題治理，累計(jì)已完成海島、山區(qū)916條頻繁停電問(wèn)題治理，投入資金0.85億元，改造配電線路（臺(tái)區(qū)）882條（臺(tái)）次，惠及山區(qū)、海島用戶13.9479萬(wàn)戶。同時(shí)，浙江能源監(jiān)管辦加大對(duì)頻繁停電問(wèn)題整治成效現(xiàn)場(chǎng)核查，確保頻繁停電問(wèn)題整治真實(shí)有效，確保問(wèn)題真查真改，頻繁停電治理成果真正使人民群眾受益。
規(guī)范統(tǒng)一，明確問(wèn)題認(rèn)定和治理標(biāo)準(zhǔn)。浙江能源監(jiān)管辦積極推動(dòng)治理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，通過(guò)制訂《頻繁停電統(tǒng)計(jì)規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，明確頻繁停電問(wèn)題認(rèn)定和治理標(biāo)準(zhǔn)，督促全省供電企業(yè)統(tǒng)一對(duì)頻繁停電問(wèn)題的認(rèn)定和完成治理的標(biāo)準(zhǔn)。推動(dòng)全省供電企業(yè)主動(dòng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)排查易形成頻繁停電問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)隱患15396項(xiàng)，有效減少頻繁停電問(wèn)題發(fā)生。供電企業(yè)主動(dòng)開(kāi)展配電線路（臺(tái)區(qū)）改造升級(jí)，累計(jì)投入資金52.9957億元，改造配電線路（臺(tái)區(qū)）20567條（臺(tái)）次，惠及用戶571.2650萬(wàn)戶。經(jīng)過(guò)三年來(lái)的主動(dòng)治理工作，浙江配電網(wǎng)供電質(zhì)量顯著提升，至今年10月末浙江全省停電次數(shù)較2023年下降61.13%，頻繁停電臺(tái)區(qū)數(shù)量較2023年下降62.05%。平均停電時(shí)間較2023年減少超過(guò)75.37%，全省用戶平均停電事件小于0.3小時(shí)/戶，供電可靠率指標(biāo)水平達(dá)到99.9959%，較2023年上升0.0099個(gè)百分點(diǎn)，居于全國(guó)前列。
下一步，浙江能源監(jiān)管辦將繼續(xù)聚焦人民群眾“急難愁盼”用電問(wèn)題，對(duì)照新一輪“獲得電力”政策和《國(guó)家能源局綜合司關(guān)于鞏固專項(xiàng)整治成效持續(xù)推進(jìn)頻繁停電治理的通知》要求，把頻繁停電問(wèn)題整治中的好經(jīng)驗(yàn)好做法轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)緊盯頻繁停電問(wèn)題整治重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)頻繁停電問(wèn)題有效解決，不斷提升人民群眾用電獲得感、幸福感、安全感。
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